”Når du står i lort til halsen, er det dumt at hænge med hovedet.”

Sådan lyder den moderne version af et gammelt, irsk citat. 

Desværre er der mange, der hænger med hovedet på grund af stress og mistrivsel på arbejdspladsen. Det kan skyldes den sure chef, et for stort arbejdspres, manglende fleksibilitet, noget fjerde, femte eller sjette.

Netop stress blev Bang & Olufsen også opmærksomme på i foråret 2022, da de modtog resultaterne fra deres arbejdspladsvurdering, fortæller Anne-Mette Novrup, som er leder i virksomhedens HR-afdeling:

”Et af de spørgsmål, vi stillede i APV’en, var: ’I hvor høj grad er vi gode til at forebygge stress på vores arbejdsplads?’. Scoren på det spørgsmål var ikke prangende – lad os bare sige det sådan. Det var et vink med en vognstang om, at der var noget, vi blev nødt til at gøre bedre i virksomheden.”

STARTSKUDDET GÅR FOR TRIVSELSLØBERNE

Resultaterne fra APV’en fik samarbejdsudvalget til at sætte gang i nye tiltag for at forbedre trivslen hos medarbejderne på Bang & Olufsen.

Et af initiativerne udsprang efter inspiration fra hjerteløberordningen, hvor almindelige danskere har meldt sig til at yde førstehjælp, hvis de er tæt på et sted, hvor en person falder om. Men i stedet for at have fokus på fysisk førstehjælp, skulle Bang & Olufsens nye initiativ fokusere på mental førstehjælp, fortæller Anne-Mette:

”Grundtanken var, at trivselsløberne skulle være brobyggere til den hjælp, som deres kollega havde brug for. Om det var at være de åbne ører og klemmet på skulderen, eller om de skulle være med til at bygge bro til virksomhedens HR-afdeling eller give en hjælpende hånd i forhold til at få et indblik i sundhedsforsikringens goder.”

OPBAKNING, UDDANNELSE OG SÆT I GANG

Da trivselsløberordningen skulle sættes i værk, handlede det for samarbejdsudvalget om at få nogle medarbejdere til at melde sig som frontløbere for projektet.

Der blev derfor lavet et opslag på Bang & Olufsens intranet med en præsentation af ordningen, hensigten bag og en opfordring til, at interesserede kunne melde sig på banen. Og hurtigt skete der noget, husker Anne-Mette tilbage:

”Meget kort efter havde 16 medarbejdere meldt sig som trivselsløbere. De havde meldt sig af forskellige årsager og besad forskellige arbejdsmæssige baggrunde, men de havde alle en tydelig fælles nysgerrighed på mental trivsel, og de var særligt optagede af, hvad der skal til, for at mennesker trives på deres arbejdsplads.”

For at blive klædt bedst muligt på til at kunne øge trivslen blandt deres kollegaer, fik trivselsløberne en form for uddannelse, der bestod af flere forskellige komponenter. Og så var de for alvor klar til at komme i gang med arbejdet.

ORDNINGEN GIK I GANG

Efter at ordningen begyndte, fandt trivselsløberne hurtigt ud af, at der typisk er tre måder, hvorpå de fik nys om en kollega, som ikke trives, fortæller Anette Sejbjerg, som er tillidsrepræsentant for medlemmer af Teknisk landsforbund og HK samt trivselsløber på Bang & Olufsen:

”Den første er, hvis en kollega selv henvender sig. Den anden er, hvis en kollega giver et praj om en anden kollega, der virker trist, eller som har et konkret problem. Den tredje måde er, at vi som trivselsløbere selv opfanger, at en kollega er inde i en dårlig periode. Men som trivselsløber er det selvfølgelig ikke muligt at spotte alting.”

Ligesom der er mange måder at spotte en medarbejder i mistrivsel, er der ifølge Anne-Mette også mange forskellige grunde til, at medarbejderne i virksomheden somme tider ikke trives i hverdagen. Det kan være noget på hjemmefronten, men i mindst lige så høj grad kan det skyldes noget på arbejdspladsen.

”Emnerne spænder bredt, og de kan variere i både længde og størrelse. Det kan være en kollega, som står i en brydningstid med nye ledere og nye opgaver, og hvor det kan være svært at finde sin egen plads og rolle. Men det kan også være en, som er langtidssyg eller har tegn på stress. For nogle hjælper det at få plads til at snakke med en trivselsløber og kunne fortælle om situationen til en, der lytter. For andre er samtalen en indgang til HR, og hvor løsningen kan være at få taget noget ansvar væk, gå ned i tid eller noget tredje.”

Fordi udfordringerne omkring mental trivsel spænder så bredt, mødes trivselsløberne med jævne mellemrum for at evaluere og sparre med hinanden, fortæller Annette:

”Som trivselsløber kan man godt have brug for at spørge de andre: ”Hey, hvad gør jeg her?” eller ”Har I andre oplevet noget lignende?”. For selvom vi er blevet trænet til vores nye rolle, så er det vigtigt med sparring, for medarbejderne skal være trygge nok til at turde komme til os, og vi skal være gode til at kunne håndtere deres problemer eller vise dem en vej videre i systemet.”

SIGNALET I ORDNINGEN ER EN DEL AF SUCCESEN

Anne-Mette er ikke i tvivl om, at medarbejderne på Bang & Olufsen indtil videre er glade for trivselsløberordningen, og ifølge hende skyldes det blandt andet, at man ikke skal gå direkte til HR:

”Med ordningen sænkes barrieren for at spørge om hjælp, fordi det kan være nemmere at bede en kollega om hjælp end at gå til People and culture (HR, red.). Det er også nemmere at respondere, hvis en trivselsløber hiver fat i en for at høre, om man er okay – det er jo samtidig en kollega. Så selv om det kan være rigtig, rigtig svært at erkende, at man er presset, er travl eller i ubalance, så er det noget, vi er blevet bedre til at tale om.”

Selv om Anne-Mette ikke regner med, at det er alle medarbejdere på virksomheden, som har brugt eller kommer til at gøre brug af trivselsløberordningen, så er hun af den opfattelse, at medarbejderne generelt er glade for at være på en arbejdsplads, der sender et stærkt signal om, at virksomheden går op i medarbejdernes trivsel.

Og den antagelse er Anette enig i:

”Mine kollegaer synes også, det er fedt, at den gode trivsel er noget, som virksomheden har fokus på, og noget, som ikke bare bliver tiet ihjel, men i stedet er noget, der bliver gjort noget ved. Ordningen kommer ikke, fordi Bang & Olufsen bare vil gøre noget, der lyder nyt, moderne og spændende. Nej, det er jo fordi, at vi vil den gode trivsel, og vi vil, at folk skal have det godt.”

Selvom trivselsløberordningen kun er på prøve, så håber Anne-Mette på, at den vil fortsætte:

”Lige nu er vi ved at se ind i næste fase og kigge på brugen af ressourcer. Der kiggede samarbejdsudvalget på os og sagde: ’Det skal vi!’ For trivselsløberordningen er en succes hos os – vi kan mærke, at det virker.”